سياسة الاسترجاع والاستبدال – لورا هوم

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

• يمكنكم الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
• يتم الاسترجاع أو الاستبدال عبر رقم الواتساب الخاص بخدمة عملاء لورا هوم
• المبالغ تُعاد خلال: 6 أيام عمل للبطاقات البنكية، و15 يومًا لطرق الدفع الأخرى.
• الاستبدال متاح مرة واحدة فقط لكل طلب.

المنتجات الصحية غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال: المخدات – أغطية المخدات- البطانيات

الشروط العامة:

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع التغليف وجميع الملحقات.
• تصوير المنتج داخل تغليفه الأصلي شرط أساسي للطلبات عبر الموقع.
• في حال استرجاع جزء من الطلب، تتم إعادة احتساب الفاتورة تلقائيًا.
• إذا انخفضت قيمة الفاتورة بعد الإرجاع عن حد الشحن المجاني، تُخصم رسوم الشحن.
• رسوم شحن 30 ريال تخصم إذا أصبحت الفاتورة أقل من 399 ريال بعد الإرجاع.

نشكركم لثقتكم،